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Vier Nachweise, ein Ablauf

Goldpot Casino: Mit geprüfter Identität schneller auszahlen

Weil die Lizenz es verlangt, prüft Goldpot Casino jede Identität, und dieser Abgleich ist meist in 16 Stunden abgeschlossen.

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Kurzübersicht

Die Verifizierung in Kurzform

Sobald der Auszahlungswunsch im Konto steht, entscheiden diese sechs Angaben über den nächsten Schritt.

Prüfende Stelle

Goldpot Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/2962/2014

Dauer

16 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf der Prüfung

Der Reiter im Kontobereich

Beim Login siehst du im Kontobereich den Reiter für die Verifizierung; dort steht, welche Nachweise bereits vorliegen und welcher noch offen ist.

Dein erster Nachweis liegt bereit

Als Erstes lädst du deinen Personalausweis hoch, und zwar beide Seiten: Vorder- und Rückseite scharf, vollständig im Bild und ohne Spiegelung.

Achte auf den Namen darauf

Danach folgt der Adressnachweis, der nicht älter als die letzten Monate sein sollte; Name und Anschrift müssen mit den Angaben im Konto übereinstimmen.

16 Stunden bis zur Freigabe

Ab dem Absenden prüft das Team deine Unterlagen, in der Regel innerhalb von 16 Stunden; bis dahin bleibt der Auszahlungswunsch vorgemerkt, nicht abgelehnt.

Direkt vor dem Hochladen

Lies diese vier Nachweise vor dem Foto

Die häufigste Sorge, ein fehlendes Papier, löst sich mit dieser kurzen Liste auf.

Personalausweis

Name, Geburtsdatum, Lichtbild

Beide Seiten, scharf, vollständig, ohne Blitz

Reisepass

Identität und Staatsangehörigkeit

Datenseite lesbar, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis

Gemeldete Anschrift

Name und Adresse deckungsgleich mit dem Konto

Zahlungsnachweis

Herkunft der Einzahlung

Kontoinhaber, Datum und Betrag erkennbar

Warum fragt das Casino nach meinem Geld?

Seit der Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter GGL/2962/2014 ist die Herkunftsprüfung für Goldpot Casino GmbH Pflicht im Kampf gegen Geldwäsche. Sie läuft nach festen Regeln ab und trifft jedes Konto irgendwann, unabhängig davon, wie du dich verhältst.

Je nach Fall bittet das Prüfteam um einen oder mehrere der folgenden Nachweise.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit Geldeingängen
Steuerbescheid oder Einkommensteuererklärung
Nachweis über einen Vermögensverkauf
Bestätigung einer Erbschaft oder Schenkung

Vier häufige Rückläufer

So wird der Rückläufer zur Freigabe

Ein Rückläufer heißt nicht, dass du etwas falsch gemacht hast, sondern nur, dass ein Detail fehlt.

Wie alt darf der Adressnachweis sein?

Adressnachweise gelten nur für einen kurzen Zeitraum, weil sie deine aktuelle Meldeadresse belegen müssen, nicht eine frühere. Aktuelle Rechnung aus den letzten Wochen besorgen; Eine frische Bestätigung der Meldebehörde anfordern

Dein Foto wird direkt akzeptiert

Ein Bildschirmfoto zeigt nur einen Ausschnitt der Seite und lässt sich leicht bearbeiten, deshalb prüft das Team das Originaldokument. Das Dokument selbst fotografieren, nicht den Bildschirm; Alle vier Ecken im Bild lassen

Ein Abgleich, der sofort passt

Name, Geburtsdatum und Adresse im Nachweis müssen zeichengenau mit dem Konto übereinstimmen, sonst lässt sich die Person nicht eindeutig zuordnen. Kontodaten vor dem Hochladen mit dem Ausweis vergleichen; Geänderte Anschrift im Konto zuerst aktualisieren

Wie lange ist mein Ausweis noch gültig?

Ein abgelaufenes Dokument belegt deine Identität nicht mehr, daher verlangt das Prüfteam immer den aktuell gültigen Ausweis. Neuen Personalausweis oder Reisepass beantragen; Nach der Ausstellung erneut hochladen

Datenschutz kurz

Was mit den hochgeladenen Nachweisen passiert

Gesicherte Übertragung. Beim Senden läuft der Upload über eine Verbindung mit 256-bit TLS, dieselbe Verschlüsselung wie im gesamten Konto. Ein offener Zugriff auf die Dateien unterwegs ist damit ausgeschlossen.

Bleib im Nachweisbereich. Nach dem Absenden landet der Nachweis direkt bei der Verifizierungsabteilung von Goldpot Casino GmbH, nicht bei einzelnen Mitarbeitern im Support. Reiche ihn deshalb nur dort ein.

Frag schriftlich nach dem Zweck. Vom ersten Prüfschritt an dienen die Dateien allein den Identitäts- und Geldwäscheprüfungen, die die Lizenz GGL/2962/2014 vorschreibt. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte werden sie nicht genutzt.

Prüfzeitpunkt

Deine Herkunft, sauber belegt

Große Beträge fallen aus deinem üblichen Muster, deshalb prüft das Team die Herkunft, bevor es weitergeht. Erwartet werden dann Belege zu Einkommen oder Vermögen.

Vorher niedrig, nachher höher

Ein höheres Limit erhöht dein Spielrisiko, darum verlangt die Lizenz vor der Freigabe einen Nachweis, dass die Beträge zu deinem Einkommen passen.

Was fehlt vor der ersten Auszahlung?

Vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen, wie es die Lizenz verlangt. Gefragt werden Ausweis, Adressnachweis und bei Bedarf ein Zahlungsnachweis.

Mitten im Prüfprozess

Deine Auszahlung wartet auf die Freigabe

01Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Seit der Lizenzierung muss jedes Glücksspielangebot in Deutschland Mittelherkünfte prüfen, um Geldwäsche zu verhindern. Die Frage ist ein Standardteil der Erlaubnis und richtet sich nicht gegen dich persönlich. Erklärt wird sie mit den Angaben zu Beruf, Einkommen und Vermögen, die du im Konto hinterlegst.

02Wie viel Zeit vergeht bis zur Freigabe meines Kontos?+

Die Prüfgruppe braucht in der Regel bis zu 16 Stunden für eine vollständige Sichtung. Liegen alle Nachweise lesbar und mit passendem Namen vor, geht die Freigabe meist deutlich schneller. Rückfragen entstehen fast nur bei abgeschnittenen Rändern oder unklaren Kopien.

03Reicht ein Foto vom Handy für die Nachweise?+

Ja, Aufnahmen mit der Handykamera werden akzeptiert, solange alle vier Ecken sichtbar und die Schrift scharf ist. Fotografiere bei Tageslicht ohne Blitz und ohne Finger auf dem Dokument. Ein zweites Bild von der Rückseite hilft, wenn der Ausweis dort Daten trägt.

04Wann muss ich die Prüfung spätestens abschließen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss das Konto geprüft sein, das verlangt die Lizenz. Goldpot Casino darf die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer früh hochlädt, wartet später nicht auf die Freigabe des Gewinns.

05Was passiert, wenn sich mein Nachname geändert hat?+

Bei Heirat oder Namensänderung brauchst du einen Nachweis über die Änderung, etwa die Heiratsurkunde, zusammen mit dem neuen Ausweis. Sonst passt der Kontoname nicht zu den Dokumenten und die Prüfung bleibt offen. Melde die Änderung am besten vor dem Upload an [email protected].